Aftermarket Iberia Retail S.L.U. se compromete a hacer accesible el sitio web iberiaretail.es de conformidad con la Ley 11/2023, de 8 de mayo, y el Real Decreto 193/2023, que transponen en España la Directiva (UE) 2019/882 sobre requisitos de accesibilidad de los productos y servicios. La norma técnica de referencia es la EN 301 549, equivalente a las pautas WCAG 2.1 en nivel AA.
Situación de cumplimiento
Este sitio web es parcialmente conforme con la EN 301 549 y con las WCAG 2.1 nivel AA. Parcialmente conforme significa que se cumplen la mayoría de los requisitos, pero existen excepciones que se detallan más abajo.
Contenido no accesible
El contenido que se indica a continuación no es plenamente accesible por los siguientes motivos:
- Contenido de terceros. Las pasarelas de pago, el gestor de consentimiento de cookies y otras herramientas integradas se cargan desde proveedores externos. Su interfaz no está bajo nuestro control técnico directo y puede no cumplir todos los criterios de nivel AA.
- Proceso de pago. La pantalla de finalización de compra la genera la plataforma de comercio electrónico que da servicio a la tienda, por lo que su marcado no es modificable desde nuestro lado.
- Documentos y contenido gráfico antiguos. Algunas imágenes de producto procedentes de proveedores pueden contener texto incrustado que no se reproduce en la descripción textual.
Preparación de esta declaración
Esta declaración se preparó el 11 de agosto de 2026. El método empleado ha sido una autoevaluación realizada sobre el código HTML real de la página de inicio, las páginas de categoría y las fichas de producto, revisando estructura de encabezados, textos alternativos, etiquetado de formularios, regiones semánticas, contraste de color, navegación por teclado y visibilidad del foco.
Como resultado de esa revisión se corrigieron, entre otros aspectos, la visibilidad del indicador de foco en todos los elementos interactivos, el contraste de texto por debajo de la relación 4,5:1 y la ausencia de la región principal de contenido en algunas plantillas.
Observaciones y datos de contacto
Si detectas una barrera de accesibilidad en este sitio, puedes comunicárnoslo a través de nuestro formulario de contacto, indicando la dirección de la página, el problema encontrado y el navegador o la tecnología de apoyo que utilizas. Atendemos estas comunicaciones en un plazo máximo de veinte días hábiles.
A través de esa misma vía puedes presentar:
- Quejas sobre el cumplimiento de los requisitos de accesibilidad.
- Solicitudes de información accesible, relativas a contenidos excluidos del ámbito de aplicación o exentos por carga desproporcionada.
Procedimiento de reclamación
Si tras dirigirte a nosotros consideras que tu comunicación no ha sido atendida adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante las autoridades de consumo competentes de tu comunidad autónoma o ante la Dirección General de Consumo, conforme a lo previsto en la Ley 11/2023.
Compromiso de mejora
Revisamos la accesibilidad del sitio de forma periódica y ante cada cambio relevante de plantillas o de contenido. Esta declaración se actualizará cuando esas revisiones modifiquen el estado de cumplimiento descrito.