Identificación del vendedor
Aftermarket Iberia Retail, S.L.U., NIF B23882319, con domicilio en Av. Cortes Valencianas 58, 46015 Valencia (España), correo electrónico club@iberiaretail.es.
Objeto
Estas condiciones regulan la venta de electrodomésticos de cocina y pequeño electrodoméstico a través de esta tienda online a personas consumidoras. Al realizar un pedido declaras ser mayor de edad y aceptar estas condiciones.
Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros y con el IVA incluido. Los gastos de envío, si los hubiera, se indican de forma separada y siempre antes de que confirmes el pedido.
Proceso de compra
Añades los productos al carrito, introduces tus datos de envío y facturación, eliges el método de pago y confirmas. Antes de confirmar verás el resumen completo con el precio final, los impuestos y los gastos de envío. El botón de confirmación indica expresamente que el pedido conlleva una obligación de pago.
Una vez completado, recibirás la confirmación del pedido por correo electrónico. El contrato se formaliza en español.
Disponibilidad
Los productos se ofrecen sujetos a existencias. Si un producto no estuviera disponible después de tu pedido, te informaremos y podrás elegir entre esperar o cancelar, en cuyo caso te reembolsaremos el importe abonado.
Formas de pago
[MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS — completar cuando esté configurada la pasarela]
El pago se procesa a través de un proveedor certificado mediante conexión cifrada. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
Envíos
- Ámbito: Península y Baleares.
- Plazo de entrega: 24-48 horas laborables desde la confirmación del pedido, salvo incidencias ajenas a nuestro control.
- Gastos de envío: gratuitos en pedidos iguales o superiores a 49 €. En pedidos inferiores, el coste es de [COSTE DE ENVÍO] y se muestra siempre antes de confirmar la compra.
Garantía legal
Todos los productos son nuevos y cuentan con 3 años de garantía legal desde la entrega, conforme a los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU).
Durante los dos primeros años se presume que cualquier falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario.
Si el producto no es conforme, tienes derecho a elegir entre la reparación o la sustitución y, cuando proceda, a la rebaja del precio o la resolución del contrato. Estas medidas son gratuitas para ti.
Cómo tramitarla: para agilizar cualquier incidencia puedes contactar directamente con el servicio técnico oficial del fabricante presentando tu factura de compra. Si prefieres tramitarlo con nosotros, o no obtienes solución, escríbenos a club@iberiaretail.es y nos encargamos.
La garantía comercial que ofrezca el fabricante, en su caso, es adicional a esta garantía legal y nunca la sustituye ni la reduce.
Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir sin necesidad de justificación. Consulta el detalle y el formulario en nuestra Política de devoluciones.
Resolución de conflictos
Si tienes una reclamación, escríbenos a club@iberiaretail.es y trataremos de resolverla. Además, la Comisión Europea pone a tu disposición una plataforma de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Como persona consumidora, conservas los derechos que te reconoce la normativa de consumo de tu lugar de residencia.